FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kauf, Lizenzierung, Download

Unser Lizenzmodell bietet die passende Lösung sowohl für Werbeagenturen als auch Unternehmen. Buchen Sie eines unserer Credit Download Pakete oder kaufen Sie einzelne Lizenzen direkt über den Warenkorb. Mehr unter Lizenzen und Preise

Zahlungsmöglichkeiten

Bei uns kaufen Sie ausschließlich auf Rechnung. Diese wird Ihnen nach Abschluss der Bestellung per Email zugesandt. Lizenzierte Titel stehen sofort nach der Bestellung in Ihrem Kundenkonto zum Download bereit. Bei Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie das Lizenzdokument nach Zahlungseingang, bei allen weiteren Bestellungen sofort.

Keine Aktivierungs Email erhalten

Sollten Sie nach dem Anmelden Ihres Accounts keine Email zur Bestätigung erhalten haben, schauen Sie zunächst in Ihrem Spam Ordner. Sollte auch dort keine Email zu finden sein, können wir Ihren Account manuell aktivieren. Senden Sie uns eine Email. Kontakt

Rechnung und Lizenzdokumente

Sie erhalten pro Bestellung eine Rechnung und ein Lizenzdokument (bei Einzel- oder Projektlizenzen) als PDF. Beide Dokumente werden immer nur an Sie als Käufer versendet. Lizenzdokumente enthalten keine Preise und sind für den Lizenznehmer bestimmt. Lizenznehmer ist entweder Ihr Kunde oder Sie selbst, je nachdem, was Sie bei der Bestellung angegeben haben. Ihre Kunden werden von uns grundsätzlich nicht kontaktiert.

Audiodateien und Dokumente herunterladen

Bei Einzel- und Projektlizenzierung melden Sie sich in Ihrem Account an und öffnen Sie Ihre Aufträge. Öffnen Sie den gewünschten Auftrag, dort können Sie Rechnung, Lizenzdokument und Audiodateien herunterladen. Bei aktiven Downloadpaketen laden Sie dei Dateien direkt im Katalog herunter. Öffnen Sie dazu den Artikel und wählen ein gebuchtes Downloadpaket.

Audioformate

Unsere Audiodateien stehen grundsätzlich in unkomprimierter Studioqualität als WAV (24bit/44.1 Khz) zum Download bereit. Auf Wunsch können wir MP3 in 320 Kbit/s und andere Formate nachliefern oder Sie konvertieren selbst in das benötigte Format. Wir empfehlen die Nutzung der unkomprimierten Dateien, um bestmögliche Klangqualität in Ihren Projekten zu gewährleisten.

Demo Downloads

Zur Prüfung und Freischaltung der Demo Freigabe für Ihren Account senden Sie uns bitte eine Email.

Darf ich das Material bearbeiten?

Sämtliche Audiofiles innerhalb unseres Angebots dürfen grundsätzlich nicht verändert oder verfremdet werden. Erlaubt sind selbstverständlich Schnitte, Übergänge, Lautstärkeanpassung, Ducking und Fadings (Ein- und Ausblenden) innerhalb Ihrer Produktion. Ausnahmen sind in bestimmten Fällen nach Absprache mit uns möglich.

GEMA-frei, AKM-frei und SUISA-frei

Unser gesamtes Angebot ist vollständig GEMA-frei, AKM-frei und SUISA-frei und vollständig unabhängig zu anderen Verwertungsgesellschaften. Zu jeder Bestellung einer Einzel- oder Projektlizenz erhalten Sie ein Lizenzdokument, das Sie bei evtl. Anfragen oder Prüfungen durch eine Verwertungsgesellschaft als Nachweis vorlegen können.

Kostenlose GEMAfreie Musik

Wir stellen eine Auswahl aus unserem Angebot gratis zur kommerziellen und privaten Nutzung als Mp3 Download zur Verfügung. Kostenlose Titel und Nutzungsbedingungen finden Sie unter Kostenlose GEMAfreie Musik

Downloads mit iPad und iPhone (iOS) nicht möglich

Apple bietet auf seinen mobilen Geräten kein offenes Dateisystem an, sodass skriptbasierte Dateidownloads nativ nicht möglich sind. Nutzen Sie bitte einen Computer oder ein brauchbares mobiles Gerät, welches solche Standardfunktionen unterstützt. Wir bitten um Verständnis.

Ihre Frage wird hier nicht beantwortet?
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