FAQ

Häufig gestellte Fragen

Keine Aktivierungs-Email erhalten

Sollten Sie nach dem Anmelden Ihres Accounts keine Email zur Bestätigung erhalten haben, schauen Sie zunächst in Ihrem Spam Ordner. Sollte auch dort keine Email zu finden sein, kontaktieren Sie uns

Zahlungsmöglichkeiten

Bei uns kaufen Sie ausschließlich auf Rechnung. Lizenzierte Titel stehen für gewerbliche Kunden sofort nach der Bestellung zum Download bereit. Wir behalten uns vor, den Sofortdownload bei Neukunden erst nach Zahlungseingang zu ermöglichen. Dies trifft zum Beispiel auf offensichtlich private Accounts zu. Ist Ihre erste Zahlung eingegangen, können Sie bei allen weiteren Bestellungen die Titel sofort herunterladen.

Rechnung und Lizenzdokumente

Sie erhalten pro Bestellung eine Rechnung und ein Lizenzdokument als PDF. Beide Dokumente werden immer nur an Sie als Käufer versendet. Lizenzdokumente enthalten keine Preise und sind für den Lizenznehmer bestimmt. Lizenznehmer ist entweder Ihr Kunde oder Sie selbst, je nachdem, was Sie bei der Bestellung angegeben haben. Ihre Kunden werden von uns grundsätzlich nicht kontaktiert.

Audiodateien und Dokumente herunterladen

Melden Sie sich in Ihrem Account an und öffnen Sie Ihre Aufträge. Öffnen Sie den gewünschten Auftrag. Dort können Sie Rechnung, Lizenzdokument und Audiodateien herunterladen, sofern der Download freigegeben und die Dokumente schon verfügbar sind.

Audioformate

Unsere Audiodateien stehen grundsätzlich in unkomprimierter Studioqualität als WAV (24bit/44.1 Khz) zum Download bereit. Auf Wunsch können wir MP3 in 320 Kbit/s und andere Formate nachliefern oder Sie konvertieren selbst in das benötigte Format. Wir empfehlen die Nutzung der unkomprimierten Dateien, um bestmögliche Klangqualität in Ihren Projekten zu gewährleisten.

Demo Downloads

Für vorherige Tests unserer Musik innerhalb Ihrer Kundenprojekte sind Demo Downloads möglich. Zur Prüfung und Freischaltung der Demo Freigabe für Ihren Account senden Sie uns bitte eine Email.

Darf ich das Material bearbeiten?

Lizenzierte Audiowerke dürfen Sie an Ihr Projekt angepassen, sofern keine deutliche Verfremdung zustande kommt. Erlaubt sind Schnitte, Loops, Übergänge, Lautstärkeanpassung, Ducking und Fadings (Ein- und Ausblenden) innerhalb Ihrer Produktion.

GEMA-frei, AKM-frei und SUISA-frei

Unser gesamtes Angebot ist vollständig GEMA-frei, AKM-frei und SUISA-frei und vollständig unabhängig zu anderen Verwertungsgesellschaften. Zu jeder Lizenzierung erhalten Sie ein Lizenzdokument, das Sie bei evtl. Anfragen oder Prüfungen durch eine Verwertungsgesellschaft als Nachweis vorlegen können.

Kostenlose GEMAfreie Musik

Wir stellen eine Auswahl aus unserem Angebot gratis zur privaten Nutzung als Mp3 Download zur Verfügung. Kostenlose Titel und Nutzungsbedingungen finden Sie unter Kostenlose GEMAfreie Musik

Download mit iPad/iPhone (iOS) nicht möglich

Apple bietet auf seinen mobilen Geräten kein offenes Dateisystem an, sodass skriptbasierte Dateidownloads nativ nicht möglich sind. Nutzen Sie bitte einen Computer oder ein brauchbares mobiles Gerät, welches solche Standardfunktionen unterstützt. Wir bitten um Verständnis.

Ihre Frage wird hier nicht beantwortet?
Kontakt aufnehmen